Privacyverklaring

Deze versie is voor het laatst aangepast op 14 februari 2024

Het verwerken van persoonsgegevens moet op een transparante manier plaatsvinden. Nederlands Loodswezen heeft daarom deze privacyverklaring opgesteld voor website bezoekers die de website van Nederlands Loodswezen bezoeken en middels de website contact met ons opnemen. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd wat Nederlands Loodswezen doet met persoonsgegevens die Nederlands Loodswezen over jou verwerkt.

Nederlands Loodswezen

Nederlands Loodswezen, gevestigd te Rotterdam en kantoorhoudende te (3151 HB) Hoek van Holland aan de Berghaven 16, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: AVG) voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

FG

Nederlands Loodswezen heeft een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld. De contactgegevens van de FG zijn privacy@loodswezen.nl.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Nederlands Loodswezen verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Het invullen van het contactformulier op de website:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam
• Inhoudelijke opmerkingen

Het invullen van het klachtformulier op de website:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Foto
• Inhoudelijke gegevens over klacht

Het aanvragen van een spreekbeurtpakket via de website:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Leeftijd

Het aanvragen van een schoolpakket via de website:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Naam school
• Klas / groep
• Adres school
• Eventuele opmerkingen

Via tracking, analytische en functionele cookies worden ook gegevens van jou verzameld. Meer informatie hierover kun je vinden in deze privacyverklaring onder: Cookies.

Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar

Nederlands Loodswezen verwerkt persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar bij het aanvragen van een spreekbeurtpakket.

De website en/of dienst van Nederlands Loodswezen heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Nederlands Loodswezen kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Nederlands Loodswezen raadt ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat Nederlands Loodswezen zonder die toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via de contactgegevens bovenaan de privacyverklaring Nederlands Loodswezen verwijdert dan deze informatie.

Persoonsgegevens verzameld via derden

Nederlands Loodswezen verzamelt geen persoonsgegevens via derden. De persoonsgegevens die via de website verzameld worden, worden door jou verstrekt aan Nederlands Loodswezen.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Nederlands Loodswezen verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om de dienstverlening uit te kunnen voeren;
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om een klacht af te handelen;
• Om goederen en diensten bij je af te leveren (opsturen spreekbeurtpakket of schoolpakket).

Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) vormt de grondslag voor Nederlands Loodswezen voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden namelijk door jou aangeleverd via een contactformulier, klachtformulier of de aanvraag van een spreekbeurt- of schoolpakket.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Nederlands Loodswezen bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Adresgegevens, Telefoonnummer, E-mailadres, leeftijd, klacht, foto, naam: 3 maanden
• Afhandelen van verzoek, beantwoorden vraag, afhandelen klacht: 2 jaar

Doorgifte persoonsgegevens buiten de EER

De persoonsgegevens die Nederlands Loodswezen verkrijgt via de website blijven binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Doorgifte naar andere landen zal niet plaatsvinden.

Delen van persoonsgegevens met derden

Nederlands Loodswezen verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening aan jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluit Nederlands Loodswezen een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Nederlands Loodswezen blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Nederlands Loodswezen zal passende technische en organisatorische maatregelen nemen om te garanderen dat de persoonsgegevens door een verwerker uitsluitend in overeenstemming met de verwerkingsdoeleinden uit deze privacyverklaring worden verwerkt.
Nederlands Loodswezen maakt gebruik van diensten voor webanalyse zoals Hotjar en Google Analytics 4.

Cookies

Nederlands Loodswezen gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Nederlands Loodswezen maakt gebruik van functionele cookies (cookies die zorgen dat de website functioneert), analytische cookies (cookies die bijvoorbeeld bezoekersstatistieken bijhouden), en tracking cookies (cookies die informatie verzamelen over jouw surfgedrag). Functionele en analytische cookies maken geen of weinig inbreuk op jouw privacy. Voor het plaatsen van analytische en functionele cookies is geen toestemming vereist. Voor het plaatsen van tracking cookies is wel jouw toestemming vereist. Bekijk onze cookieverklaring voor meer informatie.

Bij jouw eerste bezoek aan de website informeert Nederlands Loodswezen je al over het gebruik en vraagt je toestemming voor het plaatsen van deze cookies. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Rechten van betrokkenen

Wanneer Nederlands Loodswezen persoonsgegevens van jou verwerkt, kwalificeer je als een betrokkene in de zin van de AVG. Op grond van de AVG heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Nederlands Loodswezen en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij Nederlands Loodswezen een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die Nederlands Loodswezen van jou beschikt in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van jouw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van jouw toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar privacy@loodswezen.nl.

Om er zeker van te zijn dat een verzoek door jou is gedaan, kan Nederlands Loodswezen jou vragen een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Nederlands Loodswezen reageert zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Nederlands Loodswezen neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Nederlands Loodswezen maakt gebruik van systemen en standaarden om uw persoonsgegevens te beschermen, en past deze op regelmatige basis aan op nieuwe ontwikkelingen. Naast technische beveiligingsmaatregelen hebben medewerkers van Nederlands Loodswezen alleen toegang tot jouw gegevens als dit noodzakelijk is voor het uitoefenen van hun werkzaamheden. Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via privacy@loodswezen.nl.

Automatische besluitvorming

Binnen Nederlands Loodswezen wordt geen gebruik gemaakt van automatische besluitvorming.

Vragen of een klacht indienen

Het kan voorkomen dat je vragen hebt of een klacht wilt indienen. Voor vragen kun je schrijven naar privacy@loodswezen.nl.

Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens in strijd met de AVG worden verwerkt, kun je via privacy@loodswezen.nl een klacht indienen bij de FG. De FG is de schakel tussen Nederlands Loodswezen en de externe toezichthouder (de Autoriteit Persoonsgegevens). De FG handelt onafhankelijk, heeft geheimhoudingsplicht en kan over jouw klacht overleg plegen of advies inwinnen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wanneer je het niet eens bent met de klachtenbehandeling door de FG, kun je rechtstreeks een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons